Dr. Alberto Corti - Psicologia, formazione, sviluppo personale

CATALOGO CORSI

Segue abstract di alcuni corsi attivi:

Comunicazione efficace e persuasiva
La comunicazione è intesa spesso come sinonimo di capacità di parlare: in questo modo si tralasciano gli aspetti più importanti e interessanti di questo processo affascinante e dinamico. Obiettivo e' fornire strategie di comunicazione utili per comprendere e relazionarsi nel migliore dei modi con i clienti creando relazioni intense e durature e imparando a comunicare in modo efficace utilizzando sia la comunicazione a 3 livelli, verbale, para verbale e non verbale, che il linguaggio sensoriale.


Stress e rabbia: due amici preziosi
Lo stress percepito come uno stimolo che motiva a dare il meglio di fronte alle richieste quotidiane, diventa un nostro alleato.
Se invece e' vissuto come un blocco, una pressione continua, una mancanza di risorse, diventa logorante, spesso si trasforma in rabbia e compromette il raggiungimento degli obiettivi sia personali che professionali.
Il corso ha lo scopo di aiutare i partecipanti a identificare e gestire meglio le situazioni percepite come stressanti utilizzando strategie appropriate.


Gestione delle lamentele
Il corso ha lo scopo di aiutare i partecipanti a identificare varie tipologie di lamentele, come e perché i clienti si lamentano e a trasformare qualcosa spesso percepito come spiacevole, e a volte stressante, in un'opportunità di crescita e soddisfazione per le parti coinvolte. La fiducia che hanno i clienti riguardo a prodotti o servizi, e' fondamentale per sopravvivere: bisogna imparare a crearla e soprattutto a mantenerla.


Team building & leadership
L'obiettivo e' aiutare a costruire un team ad alto potenziale e ottenere il meglio da ogni singolo componente, il tutto in sintonia con la vision e la mission aziendale.
Saranno illustrate in dettaglio: le modalità di costituzione di un team, dalla nascita allo sviluppo, la gestione delle diverse personalità dei componenti, la gestione delle problematiche che possono emergere e la pianificazione degli obiettivi.


Gestione del tempo e personalità
Il tempo è una varabile molto importante nella vita quotidiana: se ben gestito diventa un prezioso alleato, altrimenti rischia di essere un nemico che può causare disturbi vari, come ansia e stress. Il corso aiuta a comprendere la personalità su cui si basa il modo di gestire il tempo e a sfruttarlo nel migliore dei modi.


Il potere della parola e del linguaggio verbale nelle relazioni
Scopo del corso è focalizzare l'attenzione sull'importanza del linguaggio verbale nelle relazioni personali e/o professionali. Il linguaggio verbale esprime i contenuti della "mappa mentale". Maggiore attenzione sarà data ad un modello di precisione linguistica in grado di sciogliere i nodi della comunicazione e ad alcuni tipici schemi o programmi di comunicazione verbale.


Public speaking
Il corso aiuta le persone che hanno difficoltà a parlare in pubblico, durante un congresso, in una riunione o in altre situazioni particolari, a ritrovare il focus e l'equilibrio nell'esposizione delle proprie idee, entrando in sintonia con gli uditori e aumentando efficacia e sicurezza.


Tecniche di vendita e negoziazione
Specifico per i venditori, il corso ha l'obiettivo di fornire strumenti per comprendere le esigenze del cliente e le strategie di relazione e negoziazione che aiutano a concludere positivamente la vendita e fidelizzare il cliente.